«مايكروسوفت» تعيد خدمات 365 بالكامل وتكشف سبب العطل العالمي

أعلنت «مايكروسوفت» يوم السبت 14 نوفمبر استعادة خدمات Microsoft 365 لدى جميع العملاء والمناطق المتأثرة، بعد عطل واسع بدأ مساء الخميس وطال Outlook و Exchange Online و Teams و Copilot وخدمات أخرى.

ووفق تحديثات الشركة التي نقلتها «البوابة التقنية»، يعود السبب إلى مشكلة نشأت أثناء ترقية سابقة لسعة الشبكة وظهرت آثارها بعد تغيير شبكي لاحق. وتوقف عدد كبير من الخوادم عن العمل فانتقلت أحمالها إلى الخوادم الباقية، وتعثرت عملية إنشاء الاتصالات الآمنة.

ونفت مايكروسوفت أن يكون ما جرى نتيجة نشاط سيبراني خبيث أو له صلة بأنظمة الذكاء الاصطناعي، وتعهدت بنشر تقرير مفصل بعد المراجعة.

ولم تعلن الشركة عدد المستخدمين المتضررين، لكن وكالة أسوشيتد برس أفادت بأن بلاغات الأعطال وردت من أكثر من 70 دولة ومنطقة. ومددت مايكروسوفت مهلة تسليم البريد إلى 48 ساعة لحماية الرسائل المتأخرة.